Гарантия и Возврат Товаров Quartz Parquet

🔁 Байджакс • гарантия и возврат

В нашем магазине вы можете вернуть товар, если он не подошел по цвету, размеру или фактуре. Мы стараемся сделать процедуру возврата понятной и удобной для клиента.

Основные условия возврата

📆

Срок возврата

Возврат осуществляется в течение 14 дней с момента доставки.

📦

Состояние упаковки

Заводская упаковка товара должна быть целой. Распечатанные упаковки не принимаются.

🧾

Документы

Необходимо наличие кассового или товарного чека.

⚠️

Исключения

Индивидуальные заказы возврату не подлежат. Поврежденный в процессе эксплуатации или установки товар не возвращается.

Что можно и что нельзя вернуть

Категория	Условие
Качественный товар	Можно вернуть, если товар не подошел по цвету, размеру или фактуре и соблюдены все условия возврата.
Отрезные категории	Товар, относящийся к линолеуму, ковролину или другим отрезным категориям, возврату не подлежит.
Индивидуальные заказы	Индивидуальные заказы возврату не подлежат.
Поврежденный товар	Возврат невозможен, если товар был поврежден в процессе эксплуатации или установки.

Как проходит возврат

1. Запрос на возврат

Свяжитесь с нами по электронной почте и сообщите о намерении вернуть товар.

2. Получение заявления

По запросу на вашу электронную почту будет отправлено «Заявление о возврате денежных средств».

3. Подготовка документов

Необходимо заполнить заявление и направить его вместе с копией паспорта на info@baijax.shop.

4. Рассмотрение и возврат

Средства возвращаются после получения и проверки документов в установленный срок.

Важно

Срок возврата средств

Средства будут возвращены на карту в течение 21 рабочего дня с момента получения заявления. Возврат средств по картам осуществляется только на карту и регулируется правилами международных платежных систем.

Возврат при оплате картой

💳

Только на карту

Возврат средств по картам осуществляется только на карту, с которой была произведена оплата.

📩

Заявление по e-mail

Заявление о возврате денежных средств отправляется по запросу на электронную почту.

🪪

Копия паспорта

Заполненное заявление необходимо отправить вместе с копией паспорта на info@baijax.shop.

⏳

Срок возврата

Денежные средства возвращаются в течение 21 рабочего дня после получения заявления.

Возврат при оплате в рассрочку или кредит

🏦

Рассрочка

При рассрочке покупатель получает только сумму, уплаченную банком, за вычетом 5–10% от стоимости заказа.

📄

Кредит

При кредите возвращается стоимость товара вместе с уплаченными на текущий день процентами и другими платежами по кредиту.

Преимущества прозрачной процедуры возврата

✅

Понятные правила

Условия возврата сформулированы заранее и без лишней путаницы.

🧩

Простой порядок

Нужно лишь заполнить заявление и отправить документы на e-mail.

🔒

Безопасный возврат

Возврат по картам проходит только на ту же карту, с которой была оплата.

📞

Поддержка по вопросам

Если у вас есть дополнительные вопросы, вы всегда можете связаться с нами по электронной почте.

Нужна помощь с возвратом?

Напишите нам на info@baijax.shop — мы подскажем, как правильно оформить возврат и какие документы нужны.

Гарантия и возврат товара